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Wo die Profis kaufen: Mehr als Dichtungen oder Schläuche!

Eine Branche stellt sich vor! Nahtstelle zwischen der herstellenden Industrie und dem professionellen Anwender.

Brot gibt es beim Bäcker, Wurst beim Metzger - aber wo kauft man Wälzlager, Schläuche, Dichtungen oder Schutzkleidung? Den täglichen Bedarf von Industrie, Gewerbe, Handwerk oder öffentlichen Bedarfsträgern deckt eine Branche ab, die unauffällig im Hintergrund wirkt, deren wirtschaftliche Bedeutung jedoch nicht hoch genug eingeschätzt werden kann. Der TECHNISCHE HANDEL ist die unverzichtbare Nahtstelle zwischen der herstellenden Industrie auf der ganzen Welt und dem professionellen Anwender vor Ort. Seine besondere Beratungskompetenz wird gern in Anspruch genommen.

Spezialist und Generalist

Der TECHNISCHE HANDEL ist Spezialist für die Beschaffung und Lagerhaltung technischer Bedarfsartikel. Bei ihm kaufen Industrieunternehmen ein, Handwerk und Gewerbe, aber auch die Feuerwehr oder der Straßendienst. Sein Spezialsortiment ist auf die individuellen Wünsche seiner Kunden vor Ort abgestimmt. Es kann Persönliche Schutzausrüstungen vom Spezialhelm bis zum Sicherheitsschuh ebenso umfassen wie Produkte der Schlauch- und Armaturentechnik oder technische Gummiwaren aller Art. Es reicht von Dichtungen über antriebs- und fördertechnische Lösungen und Wälzlager bis zu chemotechnischen Produkten wie Dicht- und Klebstoffen, Korrosionsschutz oder Schmiermitteln. Dazu kommt das unübersehbare Feld der technischen Kunststoffprodukte. Insofern ist der TECHNISCHE HANDEL nicht nur Spezialist, sondern auch Generalist: Sein Sortiment lässt in Breite und Tiefe praktische keine Wünsche offen. Und wenn doch einmal etwas nicht auf Lager ist, wird es in kürzester Zeit besorgt.

Auf einen Blick: Hauptproduktgruppen im Technischen Handel (PDF)

Persönliche Schutzausrüstungen	Schlauch- und Armaturentechnik	Gummitechnik	Dichtungstechnik
Wälzlagertechnik	Kunststofftechnik	Antriebstechnik	Chemotechnik

TECHNISCHER HANDEL - Dienstleister auf höchstem Niveau

Die enorme Spannbreite des Sortiments, die mitunter sehr speziellen Anwendungsgebiete, aber auch die teilweise komplexen und beratungsintensiven Produkte stellen den TECHNISCHEN HANDEL vor entsprechend hohe Anforderungen. Das hat zur Konsequenz, dass es im TECHNISCHEN HANDEL nicht mit reinem Verkauf getan ist. Ebenso wichtig wie das Produkt ist die Dienstleistung "rund ums Produkt". Dazu zählt die Beratung von der Bedarfsanalyse über die Installation bis hin zur Einweisung und Schulung vor Ort. Dazu zählen logistische Leistungen von der Just-in-time-Belieferung bis zum C-Teile-Management.

Es liegt in der Natur der Sache, daß solche hochqualifizierten Dienstleistungen ein außergewöhnliches Maß an Kompetenz erfordern, Beratungs- und Problemlösungs- ebenso wie soziale Kompetenz. Schließlich entstehen bei einem zwar unübersehbaren Markt, aber einer durchaus überschaubaren Klientel Kundenbeziehungen, die diesen Namen verdienen. Laufkundschaft ist selten, die Stammkundschaft dagegen verlangt und bekommt persönliche und individuelle Betreuung auf hohem Niveau.

Da aber gerade auf technischem Gebiet sich der Stand der Technik genau so rasch wandelt wie der Stand der Gesetze, Normen und Richtlinien, ist die kontinuierliche Fortbildung der Mitarbeiter im TECHNISCHEN HANDEL unabdingbar.

"Mehr tun als andere" sichert Zukunft

Die besondere Verbindung von umfassender Dienstleistung auf höchstem Niveau mit den hohen Anforderungen an die Professionalität der Mitarbeiter hat eine weitere, für den TECHNISCHEN HANDEL erfreuliche Konsequenz. Während in anderen Branchen der Versandhandel oder der Direktvertrieb der Industrie an den Verbraucher dem Handel "das Wasser abgräbt", kann sich der TECHNISCHE HANDEL klar vom "normalen" Wettbewerb differenzieren. Seine Funktion steht nicht zur Disposition. Als Einkaufszentrum, als Beratungsstelle, als Lagerhalter, als Ort gebündelter Industriekompetenz und als umfassender Dienstleister ist er für seine Kunden unersetzlich. Und für die herstellende Zulieferindustrie ist seine Funktion als Verteiler ebenso unverzichtbar wie die Sensorfunktion als "Ohr am Markt", das der Industrie das nötige "Feedback" auf ihre Angebote gibt, aber auch Impulse für die Optimierung bestehender Produkte oder die Entwicklung neuer Lösungen.

TECHNISCHER HANDEL: Zahlen - Daten - Fakten